Wie kontaktiere ich den AdWords-Support bei Fragen und Problemen?

Kurze Antwort: Über das Kontakt-Formular.

Ausführliche Antwort:
Zuerst einmal sollte man schauen, ob in den vielen Online-Hilfen, Blogs etc. nicht schon eine Antwort auf das Problem zu finden ist. Eine Übersicht über die wichtigsten Informatinsquellen rund um Google AdWords finden Sie unten auf der Seite:

• Offizielle Homepage für den AdWords-Support
  Zum Kontaktformular unten auf AdWords-Support klicken.
  Wichtig: Wenn die Antwort-Email automatisch generierte Textbausteinen enthält und diese das Problem nicht lösen, bitte auf diese Mail antworten und dabei darauf achten, dass die Ticketnummer im Betreff erhalten bleibt. Spätestens dann schaut sich ein AdWords-Mitarbeiter noch einmal genauer den Sachverhalt an.
• Für Neukunden gibt es einen speziellen AdWords Telefon-Support.
  Variante 1: Mo.-Fr. von 8.00 - 19.00 unter 0180-3002039
  (3,9 Cent/Minute Festnetz der Deutschen Telekom) Quelle
  (Anrufer aus Österreich und der Schweiz wählen bitte: +49 180 3002039)
Variante 2 - eher für größere Kunden: Mo.-Fr. von 9.00 - 18.00 unter 0180-3002041
(9 Cent/Minute Festnetz der Deutschen Telekom) Quelle

Anmerkung: Selbstverständlich gibt es für Agenturen (wie uns) und große Kunden auch direkte Ansprechpartner bei Google. Aber selbst wenn man irgendwie an solche Email-Adressen oder Telefonnummern gelangen sollte, werden Anfragen nur von berechtigten Personen beantwortet.

Offizielle Seiten in der AdWords-Hilfe, AdWords-Forum und AdWords-Blog von Google

• AdWords-Hilfe
• AdWords-Hilfe Forum
• AdWords-Blog 'Inside AdWords - Offizielle Neuigkeiten zu Google AdWords'
• Häufig gestellte Fragen
• Kontaktdaten Google-Konzerngesellschaften

Wir freuen uns über Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge! Alle Angaben ohne Gewähr.
   

Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer AdWords-Probleme. Telefon: 02065 / 421287

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